6hbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

6hbajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে। এই নীতি https://6hbajee.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি — তাই আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

এই নথিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য, ডিভাইস শনাক্তকারী বা IP ঠিকানা।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

যখন আপনি 6hbajee-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ডাক ঠিকানা ও বর্তমান বাসস্থান
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম কার্যক্রম)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

KYC প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করি:

• সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্রের স্ক্যানড কপি
• সেলফি ফটো (লাইভ ভেরিফিকেশনের জন্য)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

6hbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

অর্থপাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6hbajee আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তের জন্য।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড ও KYC তথ্য সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার রেকর্ড সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মুছে দেওয়ার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হবে।

৭ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

6hbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

৮ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

6hbajee-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

6hbajee প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীদের গেমস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

এছাড়াও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো সেবাদাতাদের সাথে যোগাযোগ হতে পারে। এক্ষেত্রে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়।

6hbajee এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আমরা সুপারিশ করি।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6hbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আমাদের অনুশীলনের উন্নতির ক্ষেত্রে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মের প্রধান পৃষ্ঠায় ব্যানার নোটিশ প্রদর্শন করব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক): [email protected]
  সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট করুন
• WhatsApp: +880 1700 000000

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।